رونمایی از سامانه جیب الکترونیک تعاون(جات)
تاریخ انتشار: ۲ بهمن ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۹۰۶۷۰۴
جیب الکترونیک تعاون با حضور معاون تعاون وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و سرپرست بانک توسعه تعاون رونمایی گردید.
به گزارش ایران اکونومیست، مهدی مسکنی معاون تعاون وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در آیین معرفی و رونمایی اظهار داشت: سامانه «جیب الکترونیک تعاون» به عنوان خدمت و محصول نوین از سوی شرکت سمات و با همکاری بانک توسعه تعاون ارائه شده است و این محصول الکترونیک نیز در این رویداد با انجام تراکنش نمادین مورد بهره برداری قرار گرفت.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی افزود: حضور در نمایشگاه تراکنش برای دومین سال پیاپی از سوی شرکت سمات نشان دهنده اراده مجموعه برای ارائه طرحهای نوآورانه است.
مسکنی گفت: گسترش بانکداری الکترونیک می تواند در ارائه خدمات موثر و شفاف از سوی بخش تعاون به جامعه تعاون موثر واقع شود.
محمد شیخ حسینی سرپرست بانک توسعه تعاون گفت: حضور اثربخش بانک و سمات در این رویداد، نشان از برنامه ها، اقدامات و تدابیر بانک توسعه تعاون در پیشرفت بانکداری الکترونیک و بانکداری دیجیتال دارد.
وی افزود: جایگاه تکنولوژی و فناوری اطلاعات در سیستم بانکی کشور بسیار حائز اهمیت است.
شیخ حسینی تاکید کرد: ارائه محصولات جدید و هم افزایی متخصصین و صاحب نظران حاضر در نمایشگاه می تواند دستاوردهای ارزنده ای برای توسعه بانکداری کشور در پی داشته باشد.
در این مراسم کریم میرزاخانی مدیر مرکز آموزش و پژوهش، علی یکتا مدیر امور فناوری اطلاعات و ارتباطات ، محمد جواد افتخاری مدیر عامل شرکت سمات، آرمین معصومی سرپرست شرکت خدمات پشتیبانی و شهرام بخشا رییس اداره کل روابط عمومی بانک توسعه تعاون حضور داشتند.
گفتنی است شرکت سمات با همکاری بانک توسعه تعاون در راستای بهبود فضای کسب و کاری و همچنین راحتی مشتریان و عموم مردم برای انجام انواع عملیات های مالی، مدیریت هزینه کرد و بودجه بندی آن، اقدام به تولید کیف الکترونیک با نام جات ( جیب الکترونیک تعاون) نموده است تا بتواند علاوه بر فراهم نمودن بستری امن برای پرداخت های مالی، پل ارتباطی مطمئنی میان تعاونی ها، کسب و کارها و خریداران باشد.
منبع: ایران اکونومیست
کلیدواژه: بانک توسعه تعاون شرکت سمات
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت iraneconomist.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایران اکونومیست» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۹۰۶۷۰۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
توسعه کانال های ارتباط با مشتریان بیمه تعاون
یکی از مهمترین چالش های ذهنی مشتریان محصولات و خدمات هر سازمان، خدمات پس از فروش است، اما سازمان باید پیشتر به پاسخ این سوال فکر کند که «اگر مشتری با مشکلی مواجه شد، باید چه کند؟»
به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون؛ پاسخگویی به سوالات، نیازها، مشکلات و خواسته‌های مشتریان، از الزامات هر سازمانی است و ساده سازی این فرایند پاسخگویی، باید به هر شکل و روشی در دستور کار باشد.
راه اندازی مرکز تماس، از ساده‌ترین ابزارهای برای تعامل با مشتری است، ولی در عین حال با افزایش تعداد مشتریان، تنوع بخشی به کانال‌های ارتباطی به منظور افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی به آن‌ها هم الزامی است.
شرکت بیمه تعاون با شناخت درست این مساله، ابزارهای متعددی را به منظور پاسخ به سوالات و راهنمایی مشتریان در نظر گرفته است. اطلاعات موجود نیز نشان می‌دهد این ابزار‌ها نه تنها کانال ارتباطی خوبی با مشتریان ایجاد کرده، بلکه استقبال مشتریان از این کانال‌های متنوع نیز قابل توجه است.
اطلاعات دریافتی نشان می‌دهد، همان طور که حق بیمه تولیدی شرکت بیمه تعاون در سال گذشته نسبت به سال قبل از آن ۵۰ درصد افزایش یافته است، تعداد کل تماس‌های تلفنی وارد شده به مرکز ارتباط به مشتریان این شرکت نیز ۵۰ درصد بیشتر شده است. پاسخگویی به ۹۷ درصد از ۱۱۴ هزار تماس وارده در سال گذشته، از تمرکز جدید این مرکز بر لزوم پایایی ارتباط میان شرکت و مشتریان حکایت دارد.
برقراری سرویس Voice Mail به منظور دریافت نظرات مشتریان و پاسخگویی به آن‌ها و ایجاد کانال‌های ارتباطی در فضای مجازی از طریق پلتفرم‌های واتساپ، تلگرام، بله، سروش و ایتا که امکان پاسخگویی همزمان را ایجاد کرده اند نیز، سطح این خدمت در بیمه تعاون را ارتقا داده است.
پاسخگویی آنلاین از طریق «رایچت» نیز که یک سیستم تعاملی توسعه یافته است، تجربه مطلوبی برای هر ارتباط مشتری با این شرکت است. به عبارت دیگر، اکنون مشتریان بیمه تعاون، از همه ابزارهای موجود از قبیل، تلفن، سایت اطلاع رسانی و شبکه‌های اجتماعی، می‌توانند به سادگی با این شرکت ارتباط برقرار کرده و خواسته‌های خود را مطرح کنند.
ویژگی هایی، چون سرعت پاسخگویی، مستندسازی موارد مطرح شده، عدم وابستگی به زمان و مکان و امکان ارسال مستندات را می‌توان از جمله مزایای این کانال‌های ارتباطی دانست.
فرایند مشاهده و تأیید سوابق تحصیلی داوطلبان کنکور آغاز شد